La Dirección Regional Valparaíso de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, confirmó que ya son ocho las comunas de la región que han suscrito e implementado convenios de cooperación con el organismo fiscalizador: Quillota, Santo Domingo, Santa María, San Esteban, Isla de Pascua, Calle Larga, Valparaíso y La Cruz.
Esto permite que la comunidad pueda reportar, de forma presencial en los municipios, sus reclamos, denuncias y consultas vinculadas al uso de los energéticos. Esto porque personal de la SEC capacita a funcionarios municipales para recibir los requerimientos de los vecinos y vecinas, y luego derivarlos de forma automática al organismo fiscalizador para su análisis y posterior resolución.
Patricio Velásquez, Director Regional de SEC Valparaíso explicó que “así como las y los usuarios de la región tienen derecho a recibir energéticos seguros y de calidad, también deben poder denunciar si éstos no cumplen con los estándares que establece la normativa. Por ello, a través de estos convenios con los distintos municipios, hemos buscado poner a su alcance otro canal de comunicación con la SEC y estar a su disposición, no importando factores geográficos o la distancia con los centros urbanos”.
La autoridad regional agregó que “como SEC, reiteramos la invitación para que más municipios de la región se sumen a esta iniciativa y así podamos acercar nuestra labor a la comunidad, facilitándoles que puedan denunciar y canalizar, de forma oportuna, sus reclamos, consultas o denuncias como cortes de luz, problemas de facturación, u otros”.