El SERNAC ofició a Punto Ticket tras recibir más de 100 reclamos relacionados con errores en las fechas de las entradas adquiridas en la preventa del Festival de Viña del Mar. Consumidores denuncian que, aunque seleccionaron días específicos, los boletos emitidos mostraban fechas distintas.
El organismo solicitó a la ticketera informar sobre el número de afectados, las causas del problema y las medidas para solucionarlo, incluyendo posibles devoluciones de dinero. La venta general comienza este viernes, por lo que se recomienda a los usuarios verificar cuidadosamente los detalles de sus compras.
Para nuevos reclamos, se puede acudir a SERNAC.cl, llamar al 800 700 100 o asistir a sus oficinas.
