Quiero expresar mi molestia por las condiciones en que se realizó el viaje en el bus de las 10:00 AM de la empresa Bus Ahumada. Durante todo el trayecto, el vehículo se llovía por dentro, afectando tanto a los asientos como a los pasajeros. Lo más preocupante es que el bus ya presentaba filtraciones al momento de llegar al terminal, situación que fue informada al personal, quienes pese a ello decidieron no cambiarlo.
A esto se suma que la mitad de los pasajeros debió viajar de pie, en condiciones claramente inapropiadas y riesgosas. Lo insólito es que se trata de uno de los buses más nuevos de la flota, lo que deja en evidencia una grave falta de mantenimiento o supervisión técnica.
Es inaceptable que se exponga así a los usuarios, más aún cuando se trata de un servicio que debería garantizar seguridad y comodidad mínimas. Espero que la empresa tome cartas en el asunto y no normalice este tipo de situaciones.
Atentamente,
HERNAN L
